Retouren

Toch niet helemaal de werkbank die je had verwacht? Of is er een productiefout gevonden op je werkbank en wil je dus de werkbank vervangen? In deze gevallen dien je even contact met ons op te nemen. Je hebt namelijk altijd recht om te retourneren! Zolang je binnen 14 dagen na ontvangst van de werkbank contact met ons op neemt, zullen wij dit nooit (kunnen) weigeren. Val je net buiten deze 14 dagen? Neem gerust even contact met ons op, we proberen hier altijd redelijk en coulant mee om te gaan.

Belangrijke voorwaarden bij retourneren:

De kosten en verantwoordelijkheid voor transport liggen bij de klant. Lukt het niet om transport te regelen? Neem contact met ons op, wellicht kunnen we helpen of iets regelen met onze vervoerder.
De materialen moeten in dezelfde staat zijn als toen je ze hebt ontvangen
Op maat gemaakte delen kunnen wij niet altijd terugnemen. Neem contact op bij twijfel!
Breng ons altijd op de hoogte van je retourzending! Doe dit bij voorkeur per mail.

Onze adresgegevens voor retourneren zijn:

Multi Profiel BV (moederbedrijf van Werkbankbouwers)

Korenmaat 7

9405TL, Assen

Nederland

Garantie

Onze producten zijn veelal CE gecertificeerd. Dit betekend dat ze bij fabricage uitgebreid zijn gecontroleerd en ook voor uitlevering. Garantie is daarom enkel van toepassing bij aantoonbare fabricagefouten, fouten in gebruikte grondstoffen óf fouten bij levering. Met andere woorden, de fout moet duidelijk bij het product of bij onze service liggen. Garantie geldt niet wanneer…:

- …Schade door (foutief) gebruik goederen is ontstaan

- …Onzorgvuldig onderhoud de oorzaak is

- … Er natuurlijke slijtage heeft plaatsgevonden

Vindt u toch dat eventuele schade of problemen in uw geval onder onze verantwoordelijkheid valt? Dan kunt u dat gerust melden. Wij proberen altijd coulant met situaties om te gaan en overleggen dit graag met u.